Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan II Tahun 2026, Layanan Publik KPU Pinrang Raih Mutu Pelayanan A
kab-pinrang.kpu.go.id - Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Pinrang resmi merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026. Berdasarkan pengolahan data dari para responden, KPU Kabupaten Pinrang berhasil meraih Nilai SKM sebesar 94,86 dengan kategori mutu pelayanan "A" atau Kinerja Unit Pelayanan "Sangat Baik". Capaian ini menjadi bukti komitmen berkelanjutan KPU Kabupaten Pinrang dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan profesional bagi seluruh elemen masyarakat di Kabupaten Pinrang. Penilaian Berdasarkan Unsur Layanan Survei ini mencakup 6 unit layanan utama yang dinilai berdasarkan 9 unsur pelayanan, meliputi persyaratan, prosedur, waktu, biaya, produk, kompetensi petugas, perilaku petugas, sarana aduan, hingga sarana dan prasarana (sarpras). Secara umum, seluruh unit pelayanan mendapatkan apresiasi tinggi dari publik: Layanan Pendidikan Pemilih mencatatkan indeks nilai tertinggi di hampir semua unsur, dengan nilai konversi kepuasan secara keseluruhan berada di angka puncak. Layanan PPID, Kerja Sama, Pengaduan Masyarakat, serta Pemutakhiran Data Parpol dan Pemilih juga secara konsisten memperoleh nilai di atas angka 92 hingga 98. Unsur Waktu Pelayanan (95,62) dan Sarana Pengaduan (95,07) menjadi aspek dengan indeks kepuasan rata-rata tertinggi di antara seluruh unsur penunjang. Profil Responden Pelaksanaan survei Triwulan II Tahun 2026 ini melibatkan sebanyak 137 orang responden yang memanfaatkan layanan KPU Kabupaten Pinrang. Demografi responden terbagi secara proporsional sebagai berikut: Berdasarkan Jenis Kelamin: Laki-laki: 82 orang (59,85%) Perempuan: 55 orang (40,15%) Berdasarkan Latar Belakang Pekerjaan: Mayoritas responden didominasi oleh pegawai Swasta (31,39%) dan ASN (27,74%), disusul oleh Pelajar/Mahasiswa (12,41%), Wirausaha (10,22%), serta keterlibatan dari kalangan TNI, POLRI, Pensiunan, Ibu Rumah Tangga, Petani/Nelayan, dan Pekerja Lepas. Berdasarkan Tingkat Pendidikan: Responden didominasi oleh lulusan SMA (45,26%) dan S1 (43,07%), serta diikuti oleh jenjang D1/D2/D3 (7,30%) dan S2 (4,38%). Ketua KPU Kabupaten Pinrang menyampaikan apresiasi dan terima kasih yang setinggi-tingginya kepada seluruh masyarakat dan stakeholder yang telah memberikan masukan serta penilaian selama Triwulan II ini. "Hasil nilai 94,86 dengan predikat Sangat Baik ini merupakan lecutan semangat bagi seluruh jajaran KPU Kabupaten Pinrang untuk tidak berpuas diri. Kami berkomitmen untuk terus mempertahankan kinerja terbaik ini dan senantiasa melakukan pembenahan demi terciptanya pelayanan publik yang makin optimal, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat," ujarnya. Publikasi hasil SKM ini merupakan bentuk transparansi publik sesuai dengan core values ASN BerAKHLAK dan jargon Bangga Melayani Bangsa yang diusung oleh KPU Kabupaten Pinrang. (Adl/Humas KPU Pinrang)